Términos y Condiciones de Servicio de Klongrexdar

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web klongrexdar.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Klongrexdar, con domicilio en Calle de la Oca, 23, 28025 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, solicitar un presupuesto, contratar servicios o utilizar cualquier canal de comunicación de Klongrexdar, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otra, la normativa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y defensa de la competencia, cuando resulte de aplicación.

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre el usuario y Klongrexdar para la prestación de servicios vinculados al taller de muebles, incluyendo, según se contrate, fabricación, personalización, reparación, restauración, montaje, mantenimiento, asesoramiento técnico y servicios conexos.

El uso del sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.

Klongrexdar se reserva el derecho de solicitar confirmación expresa de aceptación antes de formalizar determinados encargos o presupuestos.

2. Alcance de los servicios

Klongrexdar presta servicios propios de un taller de muebles, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa:

• Fabricación de muebles a medida.
• Diseño y adaptación de mobiliario según especificaciones del cliente.
• Reparación, restauración y mantenimiento de muebles.
• Montaje e instalación de mobiliario, cuando se haya contratado expresamente.
• Asesoramiento sobre materiales, acabados, medidas, funcionalidad y conservación.
• Elaboración de presupuestos, planos, propuestas o muestras de acabados.

Las características concretas de cada servicio, plazos, materiales, precio, condiciones de entrega y cualquier especificación adicional se establecerán en el presupuesto, pedido, confirmación escrita o contrato particular correspondiente.

Las imágenes, descripciones, muestras, bocetos o contenidos publicados en el sitio web tienen carácter orientativo y no constituyen una garantía absoluta de coincidencia exacta con el resultado final, pudiendo existir variaciones razonables derivadas de la naturaleza artesanal del trabajo, la disponibilidad de materiales o las tolerancias técnicas.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se obliga a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
• Proporcionar medidas, especificaciones, planos, fotografías o referencias correctas cuando sean necesarios.
• Comprobar que el espacio de instalación, accesos, cargas, anclajes, tomas y demás condiciones técnicas son adecuados.
• Obtener, cuando proceda, las autorizaciones de comunidad, propietario, administración o terceros.
• Usar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
• No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos o contrarios a derechos de terceros.
• Respetar las indicaciones técnicas, de conservación y de mantenimiento facilitadas por Klongrexdar.

El usuario será responsable de los daños, perjuicios, costes o retrasos derivados de información incorrecta, incompleta o fuera de plazo, o de la falta de cooperación necesaria para la correcta ejecución del servicio.

Cuando el servicio requiera visita, medición o instalación, el usuario deberá garantizar el acceso seguro al lugar de trabajo y la existencia de condiciones adecuadas para su realización. Cualquier incidencia derivada de condiciones ocultas, defectos estructurales, humedades, irregularidades de paredes o suelos, cableado, tuberías, fijaciones inadecuadas u otros elementos no visibles será comunicada al usuario y podrá dar lugar a ajustes de precio, plazo o alcance del servicio.

4. Condiciones de pago

Los precios serán los indicados en el presupuesto aceptado, en la confirmación de pedido o en el contrato específico, e incluirán, en su caso, los impuestos aplicables conforme a la normativa española.

Salvo pacto distinto por escrito, los pagos podrán exigirse por hitos, anticipos o al contado en función de la naturaleza del encargo. Klongrexdar podrá solicitar un anticipo para reservar materiales, iniciar la fabricación o bloquear agenda de montaje.

En caso de presupuestos condicionados por mediciones definitivas, elección de materiales o modificaciones posteriores, el precio final podrá ajustarse si concurren variaciones debidamente justificadas y aceptadas por el usuario.

El usuario se compromete a pagar dentro de los plazos acordados. En caso de impago:

• Podrá suspenderse la ejecución del servicio hasta la regularización del importe pendiente.
• Podrán reclamarse los gastos bancarios, de gestión o de recobro razonables legalmente procedentes.
• Podrán devengarse intereses de demora cuando sean aplicables conforme a la normativa vigente o al acuerdo contractual.

Salvo indicación contraria, los medios de pago admitidos se comunicarán en el presupuesto o en la confirmación del pedido. Klongrexdar podrá rechazar pagos que no cumplan requisitos de seguridad o verificación.

5. Política de cancelación y reembolso

Dado que los servicios de Klongrexdar pueden implicar fabricación a medida, personalización, reserva de materiales y planificación técnica específica, las cancelaciones y reembolsos se regirán por las siguientes reglas, salvo que el presupuesto o contrato particular establezca condiciones más favorables para el usuario:

• Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected].
• Si el trabajo no ha comenzado y no se han adquirido materiales ni incurrido en gastos, podrá estudiarse la devolución del importe abonado, descontando, en su caso, costes administrativos o bancarios razonables.
• Si el trabajo ya ha comenzado, el usuario deberá abonar la parte proporcional correspondiente al trabajo realizado, materiales pedidos o reservados, y costes incurridos.
• En encargos personalizados o hechos a medida, una vez iniciado el proceso de fabricación o adquiridos materiales específicos, la cancelación podrá no dar derecho a reembolso total o parcial, en la medida permitida por la ley.
• Si el usuario incumple sus obligaciones o impide la ejecución del servicio, Klongrexdar podrá resolver el encargo y reclamar los importes correspondientes al trabajo ya realizado.

Cuando resulte legalmente aplicable la normativa de consumidores y usuarios sobre contratación a distancia, el derecho de desistimiento podrá no ser aplicable a bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En cualquier caso, se informará al usuario de los derechos que le correspondan según la normativa vigente y la naturaleza concreta de la contratación.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado o por otro equivalente acordado, dentro de un plazo razonable tras la validación de la cancelación o la resolución del encargo.

6. Limitación de responsabilidad

Klongrexdar prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, conforme a las buenas prácticas del sector y a la normativa aplicable. No obstante, no será responsable de:

• Daños derivados del uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de mantenimiento.
• Errores o defectos causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Retrasos ocasionados por fuerza mayor, falta de disponibilidad de materiales, incidencias logísticas o causas ajenas al control razonable de Klongrexdar.
• Daños preexistentes, ocultos o estructurales en la vivienda, local o espacio de instalación.
• Resultados que difieran razonablemente por tratarse de trabajo artesanal o personalizado dentro de los márgenes pactados.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales, salvo que la ley disponga lo contrario.

Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida en virtud de la normativa española aplicable, especialmente en materia de consumidores y usuarios, responsabilidad por productos defectuosos o dolo o negligencia grave, cuando corresponda.

En todo caso, la responsabilidad total de Klongrexdar por reclamaciones derivadas de un encargo se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que origine la reclamación.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, fotografías, logotipos, manuales, bocetos, renders, planos, catálogos, documentación técnica y demás materiales, son titularidad de Klongrexdar o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o cualquier otro uso no autorizado por escrito.

Respecto de los diseños, planos, propuestas o desarrollos creados para un cliente, la titularidad, alcance de uso y posibles licencias se regirán por lo pactado en cada contrato o presupuesto. En ausencia de pacto expreso, Klongrexdar conservará la titularidad de los elementos creativos y técnicos, sin perjuicio del derecho del cliente a utilizar el mueble o trabajo contratado para el fin para el que fue realizado.

El usuario garantiza que cualquier material, imagen, referencia o contenido que facilite a Klongrexdar no infringe derechos de terceros, y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones derivadas de su uso legítimo conforme al encargo realizado.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos podrán utilizarse para gestionar solicitudes, presupuestos, contratos, facturación, atención al cliente, coordinación de servicios, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros que reconozca la normativa, enviando una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañada de la información necesaria para su identificación.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica, que formará parte complementaria de la relación jurídica entre las partes cuando esté disponible en el sitio web o se facilite en el momento de la recogida de datos.

9. Fuerza mayor

Klongrexdar no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

• Catástrofes naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos adversos.
• Huelgas, conflictos laborales, averías generalizadas o interrupciones del transporte.
• Escasez de materiales, retrasos de proveedores o problemas de suministro.
• Actos de autoridad, cambios normativos o restricciones administrativas.
• Fallos generalizados de comunicaciones, energía o sistemas informáticos.

En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reanudándose cuando ello sea razonablemente posible. Si la situación se prolongara de forma significativa, las partes podrán acordar la modificación o resolución del encargo, atendiendo a la buena fe y a la normativa aplicable.

10. Cambios en los términos

Klongrexdar podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de prestación del servicio.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación, salvo que se indique otra cosa. En contratos ya aceptados, las condiciones vigentes en el momento de la contratación continuarán aplicándose al encargo concreto, salvo que la modificación sea obligatoria por ley o se acepte expresamente por el usuario.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para estar al corriente de posibles actualizaciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios de Klongrexdar, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, incidencia o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarse con Klongrexdar a través de:

• Razón social: Klongrexdar
• Domicilio: Calle de la Oca, 23, 28025 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: klongrexdar.pro

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, Klongrexdar y el usuario se comprometen a sustituir, en la medida de lo posible, la disposición